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À propos de Zesqio

RÉSULTATS

À quels résultats m’attendre ? En combien de temps ?

Instantanément
Les chocs sont amortis, le pied est soutenu et la pression est mieux répartie : chaque pas devient immédiatement moins douloureux.

Après 3 jours
Vos pieds sont moins fatigués et brûlent moins, même après plusieurs heures debout.

Après 1 semaine
Cette sensation de "clou sous le pied" s’estompe : moins de douleur dès le matin et tout au long de la journée.

Après 2 semaines
Vous oubliez enfin vos pieds. Rester debout, marcher ou piétiner pendant des heures redevient naturel.

Les résultats sont-ils durables ?

Oui. Les semelles sont conçues pour conserver leur efficacité dans le temps, avec un amorti, un soutien et une tenue qui restent constants au fil des utilisations.

RÉSULTATS

À quels résultats m’attendre ? En combien de temps ?

Instantanément
Les chocs sont amortis, le pied est soutenu et la pression est mieux répartie : chaque pas devient immédiatement moins douloureux.

Après 3 jours
Vos pieds sont moins fatigués et brûlent moins, même après plusieurs heures debout.

Après 1 semaine
Cette sensation de "clou sous le pied" s’estompe : moins de douleur dès le matin et tout au long de la journée.

Après 2 semaines
Vous oubliez enfin vos pieds. Rester debout, marcher ou piétiner pendant des heures redevient naturel.

Les résultats sont-ils durables ?

Oui. Les semelles sont conçues pour conserver leur efficacité dans le temps, avec un amorti, un soutien et une tenue qui restent constants au fil des utilisations.

ACTIVA+ & UTILISATION

S'adapte-t-elle à toutes les chaussures ?

Oui. Les semelles s’adaptent à la grande majorité des chaussures : baskets, chaussures de sécurité, sabots, chaussures de ville, de course, de randonnée, bottes ou rangers...

Combien de temps dure une paire ?

Conçue pour durer plus de 12 mois, chaque paire conserve sa forme et son amorti au fil des utilisations grâce à notre mousse haute densité, pensée pour résister à l’écrasement dans le temps.

Quel poids supporte-t-elle ?

Activa+ est conçue pour supporter jusqu’à 110 kg. La mousse haute densité résiste à la pression pour conserver amorti et soutien au fil des heures, sans s’écraser.

S’écrase-t-elle après quelques heures ?

Non. La mousse haute densité d’Activa+ est conçue pour résister à la pression sans s’écraser au fil des heures et supporte jusqu’à 110 kg.

Puis-je faire de la marche, de la course ou de la randonnée avec ?

Les semelles Zesqio vous accompagnent aussi bien pour la marche, la course que la randonnée.

La mousse haute densité absorbe les impacts à chaque pas, pendant que la semelle stabilise le talon et soutient la voûte plantaire, pour plus de confort et de maintien même sur de longues distances.

Est-elle respirante ou anti-odeurs ?

Oui. Activa+ laisse l’air circuler grâce à ses micro-perforations, afin de garder vos pieds au frais toute la journée et limiter l’humidité et les mauvaises odeurs.

Comment choisir la bonne pointure ?

Choisissez simplement votre pointure habituelle de chaussures. Si nécessaire, vous pourrez ensuite ajuster la semelle en la découpant grâce aux repères placés à l’arrière.

Que faire si je suis entre deux pointures ?

Choisissez la taille supérieure. Vous pourrez ensuite ajuster la semelle en la découpant grâce aux repères placés à l’arrière.

Comment entretenir et laver mes semelles ?

Nous recommandons de laver vos semelles uniquement à la main, avec de l’eau et un savon doux, puis de les laisser sécher naturellement à l’air libre. Ne pas laver en machine ni utiliser de sèche-linge.

Y a-t-il des contre-indications ?

En cas de douleurs persistantes, de pathologie, de chirurgie récente ou de doute, demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Activa+ n’est pas un dispositif médical et ne remplace pas un traitement ou un suivi médical adapté.

PAIEMENT & COMMANDE

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) sont acceptées, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay.

Malheureusement, les paiements par chèque, à la livraison ou par virement bancaire ne sont pas disponibles.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés.

Les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et traitées par des partenaires de paiement certifiés, afin de garantir la sécurité de vos données à chaque achat.

Comment commander ?

1 - Commencez par sélectionner votre pointure à l’aide de notre Guide des tailles, ainsi que l’offre qui vous convient. Vous pourrez ensuite cliquer sur "AJOUTER AU PANIER".

2 - Une fois dans votre panier, cliquez sur "FINALISER LA COMMANDE" pour passer à l’étape suivante.

3 - Renseignez ensuite vos coordonnées, votre adresse de livraison, puis sélectionnez votre mode de paiement.

4 - Une fois le paiement effectué, votre commande est confirmée ! Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 5 minutes, puis votre lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

LIVRAISON & RETOURS

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 6 à 8 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Notre page de suivi en ligne vous permet de visualiser l’avancée de votre colis en temps réel jusqu’à votre porte.

Offrez-vous la livraison ?

Oui, la livraison est offerte dès 39€. En dessous de ce montant, elle est proposée à 2,99€.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée sous 24 à 48 heures après votre achat, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Il vous permet de suivre chaque étape de la livraison en temps réel depuis notre page de suivi de commande.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou l’onglet “Promotions” de votre messagerie.

Quel transporteur livre mon colis ?

Nous travaillons exclusivement avec Colissimo, pour une livraison rapide, suivie et respectueuse de l’environnement.

Proposez-vous la livraison en point relais ?

Cette option n’est pas encore disponible, mais la livraison en point relais sera proposée prochainement.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Vous bénéficiez de 30 jours satisfait ou remboursé pour essayer Zesqio en toute sérénité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous retourner votre commande et nous vous remboursons intégralement.

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du colis, directement sur votre mode de paiement initial.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite à sav@zesqio.com pour mettre à jour votre adresse.

Si le colis est déjà en cours d’acheminement, nous ne pourrons malheureusement plus apporter de modifications.

Que faire si mon colis est endommagé ?

Si votre colis est arrivé abîmé ou incomplet, contactez-nous à sav@zesqio.com avec une photo du produit endommagé.

Notre équipe prendra immédiatement en charge votre demande afin d'organiser un renvoi au plus vite.

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués, vérifiez d’abord les informations de suivi disponibles sur notre page de suivi de commande.

Il se peut que de légers retards de livraison surviennent, notamment lors de périodes de forte activité.

En cas de doute, contactez notre support à sav@zesqio.com. Nous vérifierons immédiatement la situation auprès du transporteur afin de vous apporter une solution rapide, y compris l’envoi d’un nouveau colis si nécessaire.

SUPPORT & GARANTIES

Comment contacter le support Zesqio ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à sav@zesqio.com, via notre chat en ligne, ou encore par téléphone au 09 70 70 48 25 pour un échange direct avec nos experts.

Quels sont les horaires du support client ?

Notre équipe vous accompagne 7 jours sur 7, de 9h à 21h30.

Quelles garanties proposez-vous ?

Vous bénéficiez de 30 jours satisfait ou remboursé pour essayer Zesqio en toute sérénité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous retourner votre commande et nous vous remboursons intégralement.

Vos semelles Activa+ sont également couvertes par une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

À PROPOS DE ZESQIO

Qui sommes-nous ?

Zesqio est une marque française née en 2023 de l’histoire de Loïc, son fondateur.

Pendant des années, il a vu son père rentrer du chantier avec les pieds détruits après de longues journées passées debout, jusqu’à ne plus vouloir bouger une fois chez lui tant la douleur dictait son quotidien.

C’est de cette prise de conscience qu’est née la mission de Zesqio : vous aider à bouger librement, du matin au soir.

Découvrez l’histoire complète de Loïc sur notre page histoire.

Quels sont nos engagements écologiques ?

Chez Zesqio, notre engagement va bien au-delà de vos pieds. De la conception à la livraison, chaque décision est pensée pour réduire notre impact environnemental, sans compromettre l’efficacité de nos produits.

Nos semelles Activa+ sont conçues à partir de matériaux durables et pensées pour conserver leur forme et leur amorti pendant plus de 12 mois, afin de limiter les déchets et leur remplacement.

L’ensemble de nos commandes sont livrées par Colissimo en véhicule électrique, pour un transport plus propre et plus responsable.

Notre équipe est à votre écoute.

Nos experts sont disponibles 7j/7 de 9h à 21h30.

Notre équipe est à votre écoute. Nos experts sont disponibles 7j/7 de 9h à 21h30.

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Zesqio Activa+ n’est pas un dispositif médical et ne se substitue pas à un diagnostic, un traitement ou un avis médical. Les résultats peuvent varier selon les personnes, la morphologie, les chaussures et les conditions d’utilisation. En cas de pathologie ou de doute, demandez l’avis d'un professionnel de santé.