Foire Aux Questions

Vos questions, nos réponses

Vos questions,
nos réponses

Résultats

Posture-flex & Utilisation

Paiement & Commande

Livraison & Retours

Support & Garanties

À propos de Zesqio

Résultats

À quels résultats m’attendre ? En combien de temps ?

Instantanément
Votre posture se redresse immédiatement. Les épaules se replacent naturellement et les tensions s’atténuent.

Après 1 semaine
Votre corps s’habitue à une posture droite. Vous prenez davantage conscience de vos mauvaises positions.

Après 2 semaines
Vos douleurs au dos, aux épaules et aux cervicales diminuent, et deviennent moins présentes au fil des jours.

Après 4 semaines
Vous bougez plus librement et retrouvez plus de confort et de confiance au quotidien.

Les résultats sont-ils durables ?

Oui. Le Posture-flex ne se contente pas de redresser votre posture lorsque vous le portez : il aide progressivement votre corps à adopter de meilleures habitudes posturales au quotidien.

Il est également important de suivre le programme "28 jours pour retrouver une posture droite et soulager durablement vos douleurs", offert avec chaque commande, afin d’associer le port du correcteur à des exercices de renforcement et des étirements.

Est-ce que le Posture-flex redresse immédiatement la posture ?

Oui. Il aide à retrouver immédiatement une posture plus droite et plus naturelle, tout en réduisant les tensions liées aux mauvaises positions.

Résultats

À quels résultats m’attendre ? En combien de temps ?

Instantanément
Votre posture se redresse immédiatement. Les épaules se replacent naturellement et les tensions s’atténuent.

Après 1 semaine
Votre corps s’habitue à une posture droite. Vous prenez davantage conscience de vos mauvaises positions.

Après 2 semaines
Vos douleurs au dos, aux épaules et aux cervicales diminuent, et deviennent moins présentes au fil des jours.

Après 4 semaines
Vous bougez plus librement et retrouvez plus de confort et de confiance au quotidien.

Les résultats sont-ils durables ?

Oui. Le Posture-flex ne se contente pas de redresser votre posture lorsque vous le portez : il aide progressivement votre corps à adopter de meilleures habitudes posturales au quotidien.

Il est également important de suivre le programme "28 jours pour retrouver une posture droite et soulager durablement vos douleurs", offert avec chaque commande, afin d’associer le port du correcteur à des exercices de renforcement et des étirements.

Est-ce que le Posture-flex redresse immédiatement la posture ?

Oui. Il aide à retrouver immédiatement une posture plus droite et plus naturelle, tout en réduisant les tensions liées aux mauvaises positions.

Posture-flex & Utilisation

Combien de temps dois-je le porter chaque jour ?

La première semaine, nous recommandons de le porter 30 minutes par jour, puis d’augmenter progressivement jusqu’à 1 à 2 heures maximum par jour.

Il est également important de suivre le programme "28 jours pour retrouver une posture droite et soulager durablement vos douleurs", offert avec chaque commande, afin d’associer le port du correcteur à des exercices de renforcement et des étirements.

Est-il confortable à porter ?

Oui. Le Posture-flex est totalement ajustable à votre morphologie, pour un maintien confortable sans tirer ni comprimer sous les aisselles.

S’adapte-t-il à toutes les morphologies ?

Oui. Son système entièrement réglable permet de s’adapter à toutes les morphologies et d’ajuster le maintien, sans comprimer ni devenir désagréable sous les aisselles.

Est-il discret sous les vêtements ?

Oui. Son design fin et discret permet de le porter sous la plupart des vêtements sans qu’il soit visible.

Puis-je porter le Posture-flex toute la journée ?

Non. Le Posture-flex est conçu pour accompagner votre corps vers de meilleures habitudes posturales, et non pour être porté en permanence. Nous recommandons 30 minutes par jour la première semaine, puis d’augmenter progressivement jusqu’à 1 à 2 heures maximum par jour.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles en vous basant principalement sur votre poids. Si vous vous situez entre deux tranches de poids, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure afin de bénéficier d’un ajustement plus confortable.

Puis-je faire du sport avec ?

Oui, vous pouvez porter le Posture-flex pendant vos activités sportives. Il vous accompagne dans vos mouvements tout en vous aidant à maintenir une posture plus droite et à prendre de meilleures habitudes posturales.

Comment entretenir et laver mon correcteur ?

Nous recommandons de le laver uniquement à la main, à l’eau tiède avec un savon doux, puis de le laisser sécher naturellement à l’air libre. Ne pas laver en machine ni utiliser de sèche-linge.

Y a-t-il des contre-indications ?

En cas de douleurs persistantes, de pathologie, de chirurgie récente, de grossesse ou de doute, demandez l’avis de votre médecin avant utilisation.

N’utilisez pas le Posture-flex en cas de pathologie entraînant une fragilité osseuse, articulaire ou tendineuse du tronc ou des membres supérieurs, ou de sténose du canal rachidien.

Paiement & Commande

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) sont acceptées, ainsi que Apple Pay et Google Pay.

Malheureusement, les paiements par chèque, à la livraison ou par virement bancaire ne sont pas disponibles.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés.

Les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et traitées par des partenaires de paiement certifiés, afin de garantir la sécurité de vos données à chaque achat.

Comment commander ?

1 - Commencez par sélectionner votre taille à l’aide de notre Guide des tailles, ainsi que l’offre qui vous convient : 1, 2 ou 3 Posture-flex. Vous pourrez ensuite cliquer sur "AJOUTER AU PANIER".

2 - Une fois dans votre panier, le bouton "FINALISER LA COMMANDE" vous permettra de passer à l’étape suivante.

3 - Il vous suffira alors de renseigner vos coordonnées, votre adresse de livraison, puis de sélectionner votre mode de paiement.

4 - Une fois le paiement effectué, votre commande est confirmée ! Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 5 minutes qui suivent, puis votre lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 6 à 8 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Notre page de suivi en ligne vous permet de visualiser l’avancée de votre colis en temps réel jusqu’à votre porte.

Offrez-vous la livraison ?

Oui, la livraison est offerte dès 59€. En dessous de ce montant, elle est proposée à 3,99€.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée sous 24 à 48 heures après votre achat, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Il vous permet de suivre chaque étape de la livraison en temps réel depuis notre page de suivi de commande.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou l’onglet “Promotions” de votre messagerie.

Quel transporteur livre mon colis ?

Nous travaillons exclusivement avec Colissimo, pour une livraison rapide, suivie et respectueuse de l’environnement.

Offrez-vous la livraison en point relais ?

Cette option n’est pas encore disponible, mais la livraison en point relais sera proposée prochainement.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Vous bénéficiez de 30 jours satisfait ou remboursé pour essayer Zesqio en toute sérénité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous retourner votre commande et nous vous remboursons intégralement.

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du colis, directement sur votre mode de paiement initial.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite à sav@zesqio.com pour mettre à jour votre adresse.

Si le colis est déjà en cours d’acheminement, nous ne pourrons malheureusement plus apporter de modifications.

Que faire si mon colis est endommagé ?

Si votre colis est arrivé abîmé ou incomplet, contactez-nous à sav@zesqio.com avec une photo du produit endommagé.

Notre équipe prendra immédiatement en charge votre demande afin d'organiser un renvoi au plus vite.

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués, vérifiez d’abord les informations de suivi disponibles sur notre page de suivi de commande.

Il se peut que de légers retards de livraison surviennent, notamment lors de périodes de forte activité.

En cas de doute, contactez notre support à sav@zesqio.com. Nous vérifierons immédiatement la situation auprès du transporteur afin de vous apporter une solution rapide, y compris l’envoi d’un nouveau colis si nécessaire.

Support & Garanties

Comment contacter le support Zesqio ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à sav@zesqio.com, via notre chat en ligne, ou encore par téléphone au 09 70 70 48 25 pour un échange direct avec nos experts.

Quels sont les horaires du support client ?

Notre équipe vous accompagne 7 jours sur 7, de 9h à 21h30.

Quelles garanties proposez-vous ?

Vous bénéficiez de 30 jours satisfait ou remboursé pour essayer Zesqio en toute sérénité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous retourner votre commande et nous vous remboursons intégralement.

Votre Posture-flex est également couvert par une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

À propos de Zesqio

Qui sommes-nous ?

Zesqio est une marque française née en 2023 de l’histoire de Loïc, son fondateur.

En voyant sa propre posture se dégrader et son père perdre progressivement en mobilité à cause d’un dos de plus en plus voûté et douloureux, il prend conscience que la posture va bien au-delà de l’apparence : elle influence notre confiance, notre mobilité et notre quotidien.

C’est de cette prise de conscience qu’est née la mission de Zesqio : faire de votre posture une source de confiance et de mobilité.

Découvrez l’histoire complète de Loïc sur notre page histoire.

Quels sont nos engagements écologiques ?

Chez Zesqio, notre engagement va bien au-delà de votre posture. De la conception à la livraison, chaque décision est pensée pour réduire notre impact environnemental, sans compromettre l’efficacité de nos produits.

Notre correcteur est conçu à partir de matériaux durables, pensés pour durer dans le temps et limiter les déchets.

L’ensemble de nos commandes sont livrées par Colissimo en véhicule électrique, pour un transport plus propre et plus responsable.

Notre équipe est à votre écoute.

Nos experts sont disponibles 7j/7 de 9h à 21h30.

Notre équipe est à votre écoute. Nos experts sont disponibles 7j/7 de 9h à 21h30.

ENVOYER UN MAIL

DISCUTER EN LIGNE

TÉLÉPHONER

Zesqio n’est pas un dispositif médical et ne se substitue pas à un diagnostic, un traitement ou un avis médical. Les bénéfices présentés résultent de l’utilisation régulière du Posture-flex associée au suivi du programme Posture 28 jours (offert), comprenant des exercices de renforcement musculaire, de mobilité et des étirements. En cas de pathologie ou de doute, demandez l’avis d'un professionnel de santé avant utilisation.